FAQ  frequently asked questions 

Πως πληρώνω

Μπορειτε να πληρώσετε με τους παρακάτω τρόπους : Mε κάρτα είτε πιστωτική είτε χρεωστική ανεξαρτήτως από ποιά τράπεζα εκδόθηκε . Επιλέγετε κατά την πληρωμή vivawallet είτε Alpha bank και πληρώνετε με τη κάρτα σας με ασφάλεια και σιγουριά. Με αντικαταβολή . Ειτε σας φέρει το δέμα ένας ταχυδρόμος των Ελτα είτε ένας κουριερ απο Πορτα Πορτα ή acs courier εσείς πληρώνετε το ποσό στην πόρτα σας . Με κατάθεση . Κατα την ολοκλήρωση της παραγγελίας επιλέξτε τραπεζική καταθεση και θα δείτε τους λογαριασμους τραπεζων για να κανετε την τραπεζική εταφορα σας , ωστε να σας αποσταλεί μετά η παραγγελία που κάνατε .

Τρόποι αποστολής

Η αποστολή γίνεται με κούριερ την ίδια ή την επόμενη μέρα για τα είδη που έχουμε σε στοκ στο κατάστημα και την μεθεπόμενη για τα είδη που παίρνουμε απο τις ελληνικές αντιπροσωπείες . Για τα υπόλοιπα αναλόγως το είδος και την χώρα απο την οπόια το εισάγουμε. Επίσης για τα εισαγομενα υπάρχει η δυνατοτητα προσωπικης παραγγελίας για εσάς . Κατα την παραγγελία στους τροπους αποστολης επιλέξτε UPS - DHL απο εξωτερικό .

Πως κάνω αναζήτηση

εαν ψαχνετε για κατι και δεν σας βγαζει αποτελεσμα, Αναζητείστε με άλλη λέξη , ή με ενικό ή πληθυντικό ,ή αφαιρέστε τα τελευταία γράμματα . Παράδειγμα η λέξη “πλακέτες” δε βγάζει αποτελέσματα αλλά η λεξη “πλακέτα” βγάζει , οπότε αναζητώντας “πλακετ” θα βρείτε αυτό που θέλετε . Επίσης το κενό παίζει ρόλο .Δοκιμάστε για παράδειγμα και το “1n4148” και το “1n 4148″ δεν είναι το ίδιο λόγω του κενού διαστήματος .Εαν θελετε βαλτε εισαγωγικα ” ” και ετσι θα ψαξετε μονο για το συγκεκριμένο . Δηλαδή ψάχνοντας 1n 4148 θα βγαλει και ολα τα ειδη που περιεχουν το 1n και το 4148 , ενω ψαχνοντας “1n4148” θα βγάλει μονο το συγκεκριμένοΨαχνοντας “1n 4148” δε βγαζει τίποτα διοτι το σωστό ειναι “1n4148” δηλαδη χωρις το κενο αναμεσα στο 1n και στο 4148. Επίσης η παύλα – πριν απο μια λεξη την αποκλείει απο την αναζήτηση δηλαδή εαν ψάξετε ( φορτιστ -usb) θα βγάλει ολα τα ειδη με τη λεξη φορτιστής αλλα αποκλείοντας τα είδη με τη λέξη usb και αποκλείοντας τους φορτιστές που εχουν τη λεξη usb  νΣτις αντιστάσεις αντι για 100 ohm ψαξτε και για 100Ω . και γενικα εαν δεν βγαζει αποτελεσμα ψαξτε το με παρομοιο τρόπο και λεξεις . Εαν παλι δε το βρειτε καθολου τοτε τηλεφωνειστε μας 2410 235493

Εγγύηση

Στα ανταλλακτικά ΔΕΝ υπαρχει καμιά εγγύηση , δηλάδή αντιστάσεις , πυκνωτες , τσιπάκια, τρανζιστοράκια, καλώδια και γενικά αναλώσιμα είδη.Στις συσκευες όπως για παράδειγμα ένα πολύμετρο ισχύουν οι εγγυήσεις της κάθε κατασκευάστριας εταιριας - αντιπροσωπείας και οι όροι που την διέπουν . Δεν είμαστε ούτε κατασκευαστές ούτε παραγωγοί . Εμπόριο και αντιπροσώπευση κάνουμε . Σε κάθε πρόβλημα αναλαμβάνουμε να στείλουμε το κάθε χαλασμενο ειδος στην αντιπροσωπία του για το καθιερωμένο έλεγχο.

Προσωπικά δεδομένα GDPR

Αξιότιμοι κύριοι, και κυρίες Από την 25η Μαΐου 2018, αλλαξε η ισχύουσα νομοθεσία αναφορικά με την προστασία προσωπικών δεδομένων. Τίθεται σε ισχύ, η Γενική Διάταξη της 27ης Απριλίου 2016, σχετικά με την προστασία προσωπικών δεδομένων, (στο εξής, ονομαζόμενη “GDPR”).Για τον λόγο αυτό, αποστέλλουμε στους Πελάτες καθώς και στους υποψήφιους Πελάτες μας, τις παρακάτω πληροφορίες, με σκοπό την ενημέρωσή σας, σχετικά με τον τρόπο που διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Διαχειριστής Δεδομένων Διαχειριστής των προσωπικών σας δεδομένων, και κατά συνέπεια πρόσωπο που αποφασίζει για τους σκοπούς και τους τρόπους διατήρησης των Προσωπικών σας Δεδομένων,είναι η εταιρια μας με έδρα στην πόλη Λαρισα , διεύθυνση: Οδός. Κοραη 4, 41223 (παρακάτω: inter-shop ). Η παροχή προσωπικών δεδομένων είναι προαιρετική αλλά απαραίτητη για την σύναψη συμφωνίας και περαιτέρω πραγματοποίησης υπηρεσιών. Παροχή πληροφοριών για την διατήρηση προσωπικών δεδομένων Σε περιπτώσεις σχετικές με την προστασία προσωπικών δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Επιθεωρητή Προστασίας Δεδομένων, στην διεύθυνση [email protected] ή γραπτώς στην διεύθυνση της έδρας μας.Παροχή δεδομένων και σκοπός της διατήρησής τους Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα, καθώς αυτό είναι απαραίτητο για την εκτέλεση της συμφωνίας μεταξύ ημών και υμών (σύμφωνα με το αρθ. 6 νομ.1 σημείο β, GDPR), σε αυτών τα:εγγραφή Χρήστη στο σύστημα παραγγελιών, καθώς και εξασφάλιση υπηρεσιών στον Χρήστη, σε αυτά την παρουσίαση προσφοράς προϊόντων και πραγματοποίηση παραγγελιών (κάτι που είναι αποδεκτό από το αρθ. 6 νομ.1 σημείο β, GDPR),επεξεργασία ενστάσεων και καταγγελιών εγγύησης (κάτι που είναι αποδεκτό από το αρθ. 6 νομ.1 σημείο γ, GDPR),έρευνα αξιώσεων που σχετίζονται με την συμφωνία ασφαλείας (κάτι που είναι αποδεκτό από το αρθ. 6 νομ.1 σημείο ζ, GDPR), όπου νομικά αιτιολογημένος σκοπός είναι το δίκαιο έρευνας αξιώσεων,για σκοπούς αρχειοθέτησης (κάτι που είναι αποδεκτό από το αρθ. 6 νομ.1 σημείο γ, GDPR),για σκοπούς αρχειοθέτησης (κάτι που είναι αποδεκτό από το αρθ. 6 νομ.1 σημείο ζ, GDPR), όπου νομικά, αιτιολογημένος σκοπός του διαχειριστή είναι η κατοχή πληροφοριών σχετικά στατιστικά που δραστηριοτήτων μας, κάτι που μας επιτρέπει την βελτίωση των παρεχόμενων προς εσάς υπηρεσιών. Επιπλέον οι κανόνες δικαίου απαιτούν από εμάς την διατήρησης των Δεδομένων σας για σκοπούς φορολογικούς και λογιστικούς. Επιπλέον, μπορούμε να επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας για σκοπούς μάρκετινγκ, δηλ. προώθηση προϊόντων και υπηρεσιών μας. Εάν αυτό γίνεται χωρίς την χρήση μέσων ηλεκτρονικής επικοινωνίας, η νομική βάση τέτοιων ενεργειών είναι το αρθ. 6 νομ.1 σημείο ζ, GDPR, όπου νομικά αιτιολογημένος σκοπός του διαχειριστή είναι η διεξαγωγή ενεργειών μάρκετινγκ. Αντιθέτως, εάν επιλέγουμε μέσα ηλεκτρονικής επικοινωνίας όπως e-mail, τηλέφωνο, τότε λαμβάνοντας υπόψιν την ισχύουσα νομοθεσία, στοιχεία διατηρούμε μόνο κατόπιν δικής σας συγκατάθεσης (σύμφωνα με το αρθ. 6 νομ.1 σημείο α, GDPR), Παραλήπτες δεδομένων Τα προσωπικά σας δεδομένα μπορούν να δοθούν σε άλλα πρόσωπα, τα οποία διατηρούν τα δεδομένα σας για δικό τους λογαριασμό, μετ. αλλ.: προσώπων που διατηρούν υπηρεσίες ταχυδρομείου ή μεταφορών,τράπεζες – σκοποί επιστροφής οφειλόμενων παροχών,κρατικά όργανα, ή άλλα πρόσωπα εξουσιοδοτημένα βάσει των κανόνων δικαίου, με σκοπό την εκτέλεση επιβαρυντικών για εμάς υποχρεώσεων (Εφορία, υπηρεσίες επιβολής νόμου κλπ),προσώπων που χειρίζονται τα συστήματα τηλεπληροφορικής μας ( εταιρείες hosting, παροχείς υπηρεσιών IT),προσώπων που παρέχουν σε εμάς υπηρεσίες στα πλαίσια νομικής βοήθειας, λογιστικών, φόρων ή συμβουλευτικών υπηρεσιών.Χρόνος διατήρησης των δεδομένων σας Τα προσωπικά σας δεδομένα διατηρούνται μέχρι την στιγμή ισχύος της συμφωνίας (πραγματοποίησης των υπηρεσιών):Τα δεδομένα που περιέχονται σε συμφωνίες – έως τον χρόνο λήξης των αξιώσεων που προκύπτουν από αυτές (μέγιστο διάστημα 10 ετών από την ημέρα ολοκλήρωσης της εκτέλεσης της συμφωνίας),Για σκοπούς που προκύπτουν από τους κανόνες δικαίου, ειδικότερα της υποχρέωσης διατήρησης λογιστικών αρχείων, έκδοσης τιμολογίων κλπ,Αρχεία που αφορούν εγγυήσεις και καταγγελίες θα διατηρούνται για 1 έτος από το διάστημα λήξης της εγγύησης ή της ένστασης,Δεδομένα για σκοπούς μάρκετινγκ,σε περίπτωση διατήρησης δεδομένων βάση συγκατάθεσης – μέχρι της ανάκλησής της,σε περίπτωση διατήρησης δεδομένων με νομική βάση αιτιολογημένη για σκοπούς της εταιριας – μέχρι την έγερση ενστάσεων,Δεδομένα που παρέχονται με την χρήση του εντύπου επικοινωνίας – μέχρι την λήξη ενδεχόμενων αξιώσεων (κατά μέγιστο 3 έτη).Εξουσιοδοτήσεις στο πλαίσιο διαχείρισης δεδομένων Έχετε δικαίωμα πρόσβασης στο περιεχόμενο των δεδομένων σας καθώς και δικαίωμα διόρθωσης, αφαίρεσης, περιορισμού διατήρησης, δικαίωμα μεταφοράς δεδομένων, δικαίωμα κατάθεσης ένστασης, δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης σε οποιαδήποτε στιγμή χωρίς επιρροή στην συμφωνία του δικαιώματος διατήρησης το οποίο πραγματοποιήθηκε βάσει συγκατάθεσης πριν την ανάκλησή της ( στον βαθμό που η διατήρηση πραγματοποιείται βάσει συγκατάθεσης).Επιπλέον σε περίπτωση όπου θεωρείτε πως η διατήρηση την οποία πραγματοποιούμε παραβιάζει του κανόνες GDPR έχετε δικαίωμα κατάθεσης αγωγής στο όργανο επιθεώρησης στα πλαίσια προστασίας δεδομένων. Διατήρηση δεδομένων με τρόπο αυτόματο (σχηματισμός προφίλ) Τα προσωπικά σας δεδομένα μπορούν να διατηρηθούν με τρόπο αυτοματοποιημένο (μεταξύ άλλων σχηματισμός προφίλ), όμως δεν θα επιφέρει απέναντί σας καμία νομική συνέπεια ή δεν πρόκειται να σας φέρει σε δυσχερή θέση. Ο σχηματισμός προφίλ των προσωπικών δεδομένων από την εταιρια, αποτελεί την διατήρηση των προσωπικών σας δεδομένων (επίσης με αυτοματοποιημένο τρόπο), μέσω της εκμετάλλευσης αυτών για την αξιολόγηση ορισμένων πληροφοριών, ειδικότερα για την ανάλυση ή την πρόγνωση προσωπικών προτιμήσεων, καθώς και ενδιαφερόντων.με πιο απλα λόγια Σχετικα με το νεο Ευρωπαικο κανονισμο GDPR περι προστασιας προσωπικων δεδομενων.Θελουμε να σας πληροφορήσουμε οτι τα Προσωπικα Δεδομένα σας , που τηρουμε ,ειναι αυτα που οι ιδιοι οι πελατες γνωστοποίησαν σε εμας με την εγγραφη τους στην ιστοσελιδα μαςή με άλλους τρόπους (όπως τηλεφωνικα ή με φαξ) και ειναι απαραιτητα για την εκδοση τιμολογιων – αποδειξεων οπως οριζεται απο το νομο .Τα email των πελατων μας χρησιμοποιουνται μονο για την αποστολη μηνυματων σχετικα με την παραγγελία που εκαναν , και μονο εαν το δηλωσαν για την αποστολη ενημερωτικων μυνηματων και σε καμια περιπτωση δεν παραχωρουνται σε τριτους ! Φυσικα μπορειτε να διαγραφειτε απο την αποστολη ενημερωτικων μηνυματων όποτε θελετε.

Ποιο είναι το Intershop

Η Επιχείρησή μας (inter-shop.gr) εισάγει και εμπορεύεται από ξένες ,ελληνικές εταιρίες ,αντιπροσωπείες και εργοστάσια προιόντα των μεγαλύτερων κατασκευαστών. Με κριτήριο πάντα τη σωστή εξυπηρέτηση ,τις καλές τιμές και την άριστη ποιότητα προσπαθούμε να κάνουμε εύκολες και χαρούμενες τις αγορές σας γιατί ο ευχαριστημένος πελάτης είναι ΜΟΝΙΜΟΣ ΠΕΛΑΤΗΣ. Είμαστε πάντα διαθέσιμοι να ακούσουμε τις απαιτήσεις σας , τις προτάσεις σας ,τις διορθώσεις σας και τις επισημάνσεις σας. Προσπαθούμε πάντα για το δικό σας όφελος να έχουμε ΝΕΑ και σωστά προιόντα αν και λίγο δύσκολο με πάνω από 500.000 κωδικούς προιόντων. Αλλά να ΕΙΣΤΕ ΣΙΓΟΥΡΟΙ ότι αυτή η προσπάθεια ΔΕΝ θα σταματήσει διότι ΣΕΒΟΜΑΣΤΕ τον πελάτη ! Η Εταιρία μας To inter-shop δημιουργήθηκε το Μάη του 1992 και άλλαξε ιδιοκτησία το 2002 τον Οκτώβριο. Ξεκίνησε αρχικά σαν κατάστημα ηλεκτρονικών ειδών στο κέντρο της Λάρισας με πώληση τηλεχειριστηρίων, καλωδίων, κεραιών, ανταλλακτικών επισκευής για τηλεοράσεις και βίντεο, και συναγερμούς για το σπίτι. Σιγά-σιγά επεκτάθηκε και σε άλλα είδη και από την 01/10/2002 με την αλλαγή ιδιοκτησίας-επωνυμίας όλα άλλαξαν. Τώρα εμπορεύεται – εισάγει – αντιπροσωπεύει πάνω από 40,000 είδη που έχουν σχέση με τα ηλεκτρονικά, και τα είδη τεχνολογίας. Μερικά από τα είδη μας. Συσκευες σταθερες με αναγνωριση κλησης και ελληνικο μενου , μινι συσκευες αναγνωρισης κλησης, εξωτερικα κουδουνια τηλεφωνου, φραγες τηλεφωνικων κλησεων, καταγραφεας τηλεφωνικων κλησεων,καλωδια , ανταπτορες , βυσματα τηλεφωνων,συσκευες με αναγνωριση κλησης και ελληνικο μενου, φωτιζομενη οθονη,ασυρματα με αναγνωση της καρτα του κινητου. αυτοματοι τηλεφωνητες,ενδοεπικοινωνιες απο δωματιο σε δωματιο, οροφο σε οροφο κλπ,μπαταριες ασυρματων τηλεφωνων,συσκευες , φορτιστες quatrix, προσοψεις , ανταλλακτικα , οθονες καλωδια , ανοικτες ακροασεις , βασεις γραφειου,μπαταριες κινητων με στοιχεια made in japan. θηκες κινητων,ηχεια σπιτιου , βασεις δαπεδου , βασεις τοιχου, βασεις προτζεκτορ, πλασμα ηχεια αυτοκινητου , ενισχυτες,μικροφωνα βασεις μικροφωνων, μικτες ηχου,κεραιες τηλεορασεως επιγειες και δορυφορικες,καλωδια τηλεορασεως ,ιστοι, πυλωνες ,βυσματα ενισχυτες ,διακλαδωτες,δορυφορικα,δεκτες ,κατοπτρα, καρτες, πλακετες,συναγερμοι για σπιτια ,καταστηματα ολων των τυπων,καμερες ενσυρματες και ασυρματες ,εγχρωμες , ασπρομαυρες,ηλεκτρονικα ανταλλακτικα για τηλεορασεις ,βιντεο, cd, dvd,αντιστασεις, τρανσιστορ, πυκνωτες, ολοκληρωμενα, πολυμετρα , εργαλεια ηλεκτρονικων ,κουτια κατασκευων κολλητηρια,τηλεχειριστηρια, τηλεχειριστηρια για ολες τις τηλεορασεις ολων των εταιριων,ολα τα βιντεο , cd , dvd, τηλεχειριστηρια προγραμματιζομενα απο ηλεκτρονικο υπολογιστη , θηκες,καλωδια ηχου , εικονας ,ρευματος,καλωδια συνδεσης για dvd ,video,τηλεοραση, μπαταριες αλκαλικες ,απλες, επαναφορτιζομενες, κινητων, ασυρματων,φορτιστες για μπαταριες νικελιου καδμιου , υδριδιου μεταλλου,υπολογιστες,cdr, dvdr, δισκοι εγγραφης,δισκετες, ποντικια , ασυρματa πληκτρολογια,ανεμιστηρες , ψυκτρες σκληρων δισκων,καθαριστικα, καλωδια μοντεμ, ηχεια,κασετες ηχου ,βιντεο,cd ηχου, θηκες cd ολων των τυπων,ηλεκτρολογικα, λαμπες ,πολυπριζα, ανταπτορες, καλωδια, ασφαλειες,τηλεχειριζομενες πριζες